Jeżeli Twoja przesyłka jest uszkodzona, ekipa transportowa ma obowiązek umieścić tę informacje na Protokole Dostawy oraz spisać Protokół Szkody. Są one podstawą reklamacji w sklepie. Jeśli uszkodzenie zostało zauważone jakiś czas po realizacji usługi, prosimy zadzwonić na naszą Infolinię pod nr tel. 22 307 07 54 i umówić usługę oględzin ze spisaniem Protokołu Szkody.
Spisanie Protokołu Szkody nie jest równoznaczne z rozpoczęciem procesu reklamacyjnego. Sprawę należy zgłosić do sklepu.